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志愿者能力建设(二)

发布时间:2020-07-20 发布人: 浏览次数:

志愿者能力建设(二)
    基于能力维度的培训与评估要素:促进志愿者个人的能力和它相关的岗位匹配并且在志愿服务体验的过程中不断提升志愿服务的志愿者能力我们需要两个层面共同努力:系统化培训和有效性评估,系统化培训:基础志愿服务、技能志愿服务和专业志愿服务,培训体系包括三大方面:与激励相关的价值使命类课程;提升能力的知识技能类培训和整合资源、了解环境的政策展望类内容,在这样的不同的课程体系设置之下也分成不通过的培训类别,比如说有基础培训、专题培训和自身训练,基础培训一般包括一些通识的内容,比如说志愿者工作的一般描述,还有志愿者的角色、责任定位,他人的角色定位等;专题培训则是根据志愿服务所涉及的特定领域以及特定内容需要,进行培训内容的筛选与设定,自身训练是操作性培训部分,包括团队建设和失败演习等内容,团队建设是志愿者团队破冰、互相认识和建立起良好的同伴关系的有效方法,可在志愿管理中广泛运用,系统化培训除了进行课堂式培训和操作性培训之外,现在也大力的发展培训基地的建设,通过培训基地的建设能够使得各种各样的培训能够落地到相关的激励中,能够使志愿者进入到各种各样的培训基地里去看到一些现有的培训成果,从而对培训师也有了更为直观的感知。
 
   除了系统化的培训之外,在能力的要素之余我们还需要对整个的志愿服务的过程进行有效性评估,可以根据不同的标准划分为不同的评估类型,比如说可以根据志愿服务不同的阶段,可以将评估分为:对志愿者的需求评估、志愿者绩效评估、志愿者表现情况评估;根据评估方不同可以分为:管理者评估、督导评估、志愿者自评、第三方评估;根据评估的正式性程度分为:正式评估和非正式评估。基于获得可能性的环境要素:规范志愿者招募注册,明确注册门槛与流程,提高志愿者注册信息的准确性,深化培训教育,建立健全的基地培训、特定技能培训等多层次培训体系,加强记录管理,将志愿服务记录与志愿者使用、培训、评价、保障、奖励挂钩。同时完善志愿者服务记录运用机制,推动志愿者服务信息化发展,建设全国志愿服务信息系统,尽快实现各类信息系统与全国志愿服务信息的连接交换互联互通等举措都是为志愿者参与志愿服务的便捷性与顺畅性、促进志愿文化的发展等建立环境依托。

 

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